Rücksendungen


Das müssen Sie wissen, bevor Sie ein Produkt an uns zurücksenden:

  • Produkte können innerhalb von 365 Tagen zurückgeschickt werden
  • Die Produkte müssen unbeschädigt, sauber, ungewaschen und in der Originalverpackung verpackt sein
  • Sie können die Produkte in eine andere Größe umtauschen oder den Kaufpreis zurückerhalten
  • Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden


Wie gebe ich eine Rücksendeanfrage auf?

1. Loggen Sie sich in ihr Konto ein und klicken Sie auf Rücksendungen.

2. Klicken Sie auf neue Rücksendung starten.

3. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten.

4. Wählen Sie aus der Liste die Produkte (und evtl. deren Anzahl) aus, die Sie zurücksenden möchten. Klicken Sie auf vor.

5. Wählen Sie aus, ob Sie ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung erhalten möchten. Möchten Sie ein Ersatzprodukt erhalten? Dann geben Sie bitte im Textfeld an, welches Ersatzprodukt Sie erhalten möchten. Klicken Sie dann auf Anfrage einreichen.

6. Auf dem Bildschirm erscheint eine Rücksendenummer. Klicken Sie auf drucke das Rücksendeformular und legen Sie dieses Formular Ihrer Sendung bei. Kein Drucker vorhanden? Schreiben Sie einfach die Rücksendenummer auf ein Blatt Papier und legen Sie dieses der Rücksendung bei.

7. Ihre Rücksendeanfrage wird innerhalb weniger Arbeitstage bearbeitet.


Wie lautet die Rücksendeadresse?

Senden Sie die Rücksendung bitte an folgende Adresse:

Heibloemweg 10

5704 BS Helmond

The Netherlands


Fragen?

Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen zum Status Ihrer Rücksendung? Wir helfen Ihnen gerne weiter:
E-Mail: [email protected] oder
Tel: 0031 (0)20 261 17 88