Returret

Vigtigt at vide, før du returnerer produkter til os:

• Inden for 365 dage er det muligt at sende produkter tilbage
• Produkterne skal være ubeskadigede, rene, uvaskede og pakket i originalemballagen
• Du kan udskifte produkterne til en anden størrelse eller få købsprisen tilbagebetalt
• Omkostningerne ved returnering af produkterne sker på kundens bekostning

Hvordan afsender jeg en anmodning om returnering?

1. Log ind med din konto og klik på returvarer.

2. Klik på anmod om ny rma.

3. Vælg den ordre, du vil oprette en returanmodning for.

4. Vælg de produkter (og eventuelt mængden), som du vil sende tilbage fra listen. Klik derefter på næste.

5. Vælg om du vil modtage et erstatningsprodukt eller en refusion. Ønsker du et erstatningsprodukt? Angiv hvilket udskiftningsprodukt du ønsker at modtage i tekstboksen. Klik derefter på send anmodning.

6. Et returnummer vises på skærmen. Klik på udskriv etiket og vedhæft denne formular til forsendelsen. Ingen printer? Skriv returnummeret på et separat stykke papir og tilføj det ved returneringen af produkterne.

7. Din returanmodning vil blive behandlet inden for få arbejdsdage.

Hvad er returnadressen?

Returforsendelsen skal sendes til følgende adresse:

Lautruphoej 1-3 Ballerup

2750 Copenhagen

Danmark

Spørgsmål?

Har du brug for hjælp eller har du spørgsmål om status for din returforsendelse? Tøv ikke med at kontakte os via:
Tel: 8987 3117 eller
Email: [email protected]