Returvarer & Ombytning

Kvalitet og service er vores højeste prioritet. Vi arbejder hårdt for at skabe den perfekte oplevelse for dig.

Er du ikke tilfreds med dit nye undertøj? Keep Cool! Du har 30 dage til at bede om at få pengene retur eller ombytte din vare.

Produkterne skal være ubrugte, rene, uvaskede og stadig være i den originale indpakning. Hvis produkterne er i den korrekte stand, vil vi refundere pengene eller ombytte de returnerede produkter.

Bemærk venligst: Returneringsudgifterne (til vores lager i Copenhagen, Danmark) refunderes ikke af Bamigo. Men under alle omstændigheder vil vi dække forsendelsesomkostningerne for de genleverede produkter.

 
 

Hvordan returnerer jeg varer?

Returprocessen er hurtig og nem. Du skal bare følge nedenstående trin.

 

  1. Log ind på din kundekonto og klik på Returvarer i venstre side.

 

  2. Klik på Anmod om ny RMA.

 

  3. Vælg den ordre du ønsker at lave en returanmodning for.

 

  4. Fra listen vælger du de produkter, du ønsker at sende tilbage til os samt mængden.

 

  5. Vælg om du ønsker at få pengene retur eller en ombytning (i kommentarfeltet kan du angive de produkter du ønsker ombyttet). Klik på Indsend anmodning.

 

  6. Du vil derefter modtage et returnummer, som du skal vedlægge de returnerede produkter.

 

 

Hvor skal jeg sende produkterne hen?

Produkterne skal returneres (med returnummer) til følgende adresse:

    Lautruphoej 1-3 Ballerup

    2750 Copenhagen

    Danmark

Så snart vi har modtaget de returnerede varer, vil dine nye produkter blive afsendt, eller vi vil påbegynde tilbagebetalingen til din bankkonto (med undtagelse af de originale forsendelsesomkostninger) inden for to uger.

 

Har du brug for hjælp?

Har du spørgsmål til vores returpolitik? Vores amigos i kundeservice vil være glade for at hjælpe dig. Send en e-mail til os på info@bamigo.dk.