Generelle vilkår og betingelser

Vi foretrækker at holde tingene ærlige og enkle uden kedelige tekster. Foretrækker du flere oplysninger? Keep Cool! Her har vi den  . 

Det her, er hvad vi tilbyder dig:

  1. Anvendelse
  2. Aftale
  3. Priser og betaling
  4. Billeder og beskrivelse
  5. Levering
  6. Fortrydelsesfrist og returneringer
  7. Ejendom
  8. Garanti og overensstemmelse 
  9. Ansvar 
  10. Klager 
  11. Ikke-forbrugerkøb
  12. Andre betingelser
 

Anvendelse

Artikel 1.

  1. Når vi omtaler 'Bamigo', mener vi her i dette dokument og på vores hjemmeside. Vores kontor ligger i smukke Helmond på Onze Lieve Vrouwestraat 8. Postnummeret er 5623 PE. Forresten så ligger Eindhoven i Holland. Vil du gerne snakke med én af vores amigos? Det her er vores telefonnummer: 8987 3117 eller du kan sende os en e-mail på 
  2. Disse vilkår og betingelser er kun relevante, hvis du er ved at købe eller allerede har købt noget fra os. Så det antager vi er tilfældet! 
  3. Når du laver en bestilling hos os, accepterer du vores vilkår og betingelser.
  4. Vil du gerne have disse vilkår og betingelser skriftligt? Vi kan nemt sende dem til dig. Men du kan også altid finde dem på vores hjemmeside.  
 

Aftale

Artikel 2.

  1. Som du kan forvente, så begynder denne aftale mellem dig og os, når du laver en ordre i vores webbutik.
  2. Har du lavet en ordre? Så sender vi dig en bekræftelses-e-mail. Har du endnu ikke modtaget din bekræftelses-e-mail? Så er der tid til at skifte mening. Ikke at du ønsker at gøre det!
  3. Vi forbeholder os altid retten til at annullere ordrer uden at angive grunden. Men hvorfor skulle vi dog gøre det?
  4. Du vil som køber oplyse os om dit navn, din adresse og din bopæl. Disse oplysninger skal være opdaterede, ellers vil din ordre måske ikke nå frem til dig, og det vil være en skam.
 

Priser og betaling

Artikel 3.

  1. Produktpriserne, der er angivet på hjemmesiden, er i euro og inklusiv moms. Ærligt og enkelt! Men alle priser kan dog ændres. Vi er kun mennesker, og vi kan lave fejl. Ikke med vilje selvfølgelig.
  2. Vi er ærlige. Hvis du allerede har lavet en bestilling, så hæver vi selvfølgelig ikke prisen. Genstand for: noget med lovmæssige tiltag eller hvis vores producenter pludselig hæver prisen. Keep Cool! Du vil kunne annullere din ordre.
  3. Betaling. Desværre en del af processen. Men vi kan tilbyde dig sikre og enkle betalingsløsninger. 
  4. Vi kan altid tjekke, om du har foretaget din betaling og evt. vælger at afvise aftalen. Men det sker sandsynligvis ikke. 

 

Billeder og beskrivelser

Artikel 4.

  1. De varer, der når frem til dig gennem din brevsprække, kan variere i farve og størrelse. Vi prøver dog at gengive vores produkter så præcist som muligt på vores hjemmeside.
  2. Hvis et produkt afviger en smule fra billedet eller beskrivelsen, kan vi ikke holdes ansvarlige. Keep Cool! Det vil ikke ske for dig.
 

Levering

Artikel 5.

  1. Vores amigos er meget påpasselige med din ordre og levering. Det kan ske, at din ordre ankommer lidt senere til den endelige destination. Én ting vi helt sikkert ved er: før eller (lidt) senere vil den nå frem til din adresse.
  2. Vi sender din ordre til den adresse, du har oplyst til os. Bor du uden for Holland? Keep Cool! Din ordre vil nå frem.  
  3. Hvis du bestiller mere end én vare, så vil de måske blive sendt til dig i separate pakker.
  4. Efter du har placeret din ordre, vil vi sende den til dig så snart det er muligt. Det er helt sikkert inden for 30 dage. Ingen grund til bekymringer! Det vil ikke tage så lang tid. Vi oplever meget sjældent forsinkelser, men vi skal nok oplyse dig med det samme, hvis det er tilfældet. Du kan så evt. annullere ordren helt gratis. Måske ønsker du slet ikke det, så vi kan bare aftale en ny leveringsdato med dig, eller vi kan give dig et andet produkt i stedet for. 
  5. Hvis vi ikke er i stand til at levere (dele af) din ordre, vil vi informere dig om det. Så kan du beslutte dig, om du vil annullere ordren gratis. 
  6. Berører artikel 4 og 5 dig? Vi vil give dig din betaling tilbage. 
  7. Vi er ansvarlige for dit produkt, indtil det når din dør.  
 

Fortrydelsesfrist og returneringer

Artikel 6.

  1. Vi foretrækker at holde tingene enkle. Du kan returnere produkter til os inden for 365 dage. 
  2. Du kan sende alting tilbage til os sammen med en returformular, der kan findes på vores hjemmeside. Vi vil stadig ikke gøre noget stort nummer ud af det. Du kan også lave din egen formular, hvis du gerne vil det. Vedlæg den i den pakke du returnerer eller send den i en e-mail til  
  3. Returner venligst kun varer til os, der er ubeskadigede, rene, uvaskede og i den originale emballage. Så er vi i stand til at refundere købsprisen. Det eneste du skal betale er returomkostningerne. Men det er ikke så meget vel? 
  4. Vi behandler dine produkter med stor forsigtighed, så vi håber, du gør det samme for os.
  5. Er du berettiget til at modtage købsprisen, men uden at produkterne endnu er nået frem til os? Keep Cool! Tag et billede af din returseddel, og så klarer vi resten. Der er ingen problemer!
  6. Sandsynligheden er, og det er helt forståeligt, at du ønsker at få en anden vare fra os. Er dette produkt, eller din betalingsmetode, dyrere end den forrige ordre? Vi kan sende et simpelt betalingslink til dig, så du kan betale det resterende beløb. Vi bærer ikke nag.
 

Ejendom

Artikel 7.

  1. Når de ønskede varer er bestilt, betalt og afsendt, så ejes de stadig af vores amigos. Det ændrer sig ikke, før produkterne når frem til din postkasse. 

 

Garanti og overensstemmelse

Artikel 8.

  1. Du har ret til at få et godt produkt, og vi arbejder hårdt for at give dig, det du fortjener! 
  2. Kvalitet er vores højeste prioritet. Er der noget galt med din vare? Så fortæl os det!
  3. Er vi enige med dig? Keep Cool! Vi erstatter eller reparerer varen for dig. Hvordan kan vi overgå det?
  4. Hvis du selv prøver at reparere varen, vil vi ikke kunne hjælpe dig. Så det er bedre ikke at forsøge, da vi gerne vil gøre arbejdet for dig!  

 

Ansvar

Artikel 9.

  1. Vores amigos kan ikke holdes ansvarlige for skader.
  2. Præcis det samme gælder for fejltagelser fra vores leverandører. De er også kun mennesker, og mennesker kan lave fejl. 
  3. Sørg for at dine adresseoplysninger er korrekte! Hvis du har oplyst den forkerte adresse til os, er vores amigos ikke forpligtede til at sende dig et nyt produkt. Og dét vil være en skam!
  4. Vores hæftelse, og/eller det beløb, som vi skylder dig, kan aldrig være større, end hvad du har betalt. Det giver mening, ikke sandt?
  5. Noget med lovmæssig hæftelse og obligatoriske bestemmelser. Det lyder ikke sjovt, så vi håber ikke, at det når dertil.  

 

Klager

Artikel 10.

  1. Har du en klage? Det er vi meget kede af at høre. Vi vil gøre alt for at gøre den klage til en kompliment. Fortæl os om det via  .
  2. Vi forsøger at omdanne klager til komplimenter så hurtigt som muligt og inden for højst 14 dage. Hvis det tager længere tid, vil vi selvfølgelig fortælle dig det. Det er, hvad amigos er her for!

 

Ikke-forbrugerkøb

Artikel 11.

  1. Svært begreb, synes du ikke? Vi vil forklare det for dig. Når du køber direkte fra os kaldes det for et forbrugerkøb. Ikke-forbrugerkøb sker mellem to forbrugere og ikke gennem os. Ved ikke-forbrugerkøb vil nogle af de ovenstående artikler ikke være gældende (art. 2 pkt. 2, art. 3 pkt. 2, art. 5 pkt. 4, art. 6 pkt. 1 og art. 8 pkt. 3). Så det er meget mere praktisk og fordelagtigt bare at bestille hos os.

 

Andre betingelser

Artikel 12.

  1. Skulle nogen af disse vilkår og betingelser ikke længere gælde, så vil de andre vilkår og betingelser stadig være gældende. Vores amigos vil så holde et møde for at nå frem til et alternativ.
  2. Noget der har at gøre med Wienerkonventionen om Salg. Keep Cool! Den gælder ikke for os. 
  3. Hele denne liste med vilkår og betingelser er kun genstand for hollandsk lovgivning. 
  4. Helt enkelt: Retten i Østbrabrant kan blive involveret i en uoverensstemmelse, medmindre vores amigos mener noget andet.  



Ærligt og enkelt, ikke? Så er det nu blevet tid til at finde dine favoritprodukter.

 

Bestil dit bambusundertøj her!