Devoluciones

Package Bamigo


¿No estás 100% convencido con tu nuevo par de calcetines, calzoncillos o camisetas? Tienes 28 días para decidirlo, ¡para nosotros lo más importante es que quedes satisfecho con tu compra!

  • 28 días para decidir si los artículos son los que querías
  • Devoluciones fáciles y rápidas

En Bamigo te garantizamos el reembolso de la compra de cualquier artículo, siempre y cuando se encuentre en el estado original. Para ello el producto no puede estar dañado, sucio, usado o lavado, y además todas las etiquetas deben estar intactas.

Recuerda que Bamigo no será responsable de los gastos de envío por devolución.

 

¿Cómo realizar una devolución?

Devoluciones

Bamigo no se hace responsable de los costes relacionados con la devolución del pedido, corren bajo tu responsabilidad. Con el fin de evitar posibles confusiones durante el proceso preferimos recibir una solicitud digital. Para realizarla sólo tiene que seguir los pasos siguientes:

 

Paso 1     

  • Haz click aquí para entrar en tu cuenta de Bamigo.
     

Paso 5

  • Borrar todos los productos haciendo clik en "Remover artículos" excepto el que quieras devolver.

Paso 2

  • Haz click en "Devoluciones" en la parte izda de la página.
     

Paso 6

  • Elige la acción que deseas y añade una explicación.
     

Paso 3

  • Haz click en "Solicitar devolución".
     

Paso 7

  • Selecciona la razón de la devolución (ej.: producto incorrecto).
     

Paso 4

  • En "Seleccione el pedido", selecciona aquel que desees devolver.                                  

Paso 8

  • Haga click en "Presentar solicitud".
     

 
 

Reembolsos

Reembolso

Una vez que la declaración haya sido aprobada, , recibirás tu reembolso a través del mismo medio de pago utilizado durante la compra. Durante el proceso te enviaremos un correo electrónico de confirmación que indica que el reembolso se abonará en tu cuenta con la mayor brevedad posible, recuerda que para ello los artículos tienen que estar en perfecto estado y que las etiquetas deben estar intactas.

En caso de que la cantidad del reembolso sea incorrecta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de intención al cliente. Resolveremos el problema lo antes posible. 

 
 

Cambios

Cambios

Tienes 28 días para decidir si quieres devolver el producto o no. Si quieres realizar el cambio por la misma prenda pero una talla diferente, no se añadirá ningún tipo de gasto adicional a excepción de los gastos de envío por devolución que corren a cuenta del cliente. Asegúrate antes del envío que el artículo a devolver se encuentra en la situación original. 

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@bamigo.es.

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