Términos y Condiciones

Preferimos que todo esté claro de una manera sencilla sin tener que usar textos tediosos. ¿Prefieres más detalles? ¡Keep Cool! Aquí tenemos los 

Esto es lo que te ofrecemos:

  1. Uso
  2. Acuerdo
  3. Precios y pago
  4. Imágenes y descripciones
  5. Envío
  6. Periodo de reflexión y devoluciones
  7. Propiedad
  8. Garantía y conformidad
  9. Responsabilidad
  10. Quejas
  11. Ventas a través de terceros
  12. Otras condiciones
 

Uso

Artículo 1.

  1. Cuando mencionamos "Bamigo", nos referimos a este documento y a nuestra página web. Nuestra oficina se encuentra en la hermosa ciudad de Eindhoven en Onze Lieve Vrouwestraat 8. El código postal es 5623 PE; por cierto, Eindhoven está en Holanda. ¿Te gustaría hablar con uno de nuestros amigos? Este es nuestro número de teléfono 0044 1604 300121 o puedes enviar un correo electrónico a info@bamigo.es.
  2. Estos términos y condiciones sólo son relevantes si vas a comprar o ya nos has comprado algo. ¡Así que asumiremos que este es el caso!
  3. Al hacernos un pedido, aceptas nuestros términos y condiciones.
  4. ¿Te gustaría tener estos términos y condiciones de manera impresa? Te los podríamos enviar sin problema, pero siempre es más fácil encontrarlos en nuestra página web.
 

Acuerdo

Artículo 2.

  1. Como ya intuías, este acuerdo entre nosotros comienza cuando haces un pedido en nuestra tienda online.
  2. ¿Ya has hecho un pedido? Entonces te enviaremos un correo electrónico de confirmación. ¿Todavía no has recibido el correo electrónico de confirmación? Entonces todavía tienes tiempo para cambiar de opinión; ¡aunque esperamos que no sea así!
  3. Siempre nos reservamos el derecho a cancelar pedidos sin especificar los motivos. Pero ¿por qué haríamos algo así?
  4. Tú, el comprador, nos proporcionarás tu nombre, dirección y domicilio. Esta información debe estar actualizada, de lo contrario es posible que no recibas tu pedido; lo cual sería una auténtica pena.
 

Precios y pago

Artículo 3.

  1. Los precios de los productos que figuran en la página web están, para que todo sea más fácil, en euros e incluyen el IVA. ¡Transparente y sencillo! Sin embargo, todos los precios están sujetos a cambios. Somos humanos y podemos cometer errores; aunque obviamente no los hacemos a propósito.
  2. La honestidad es una de nuestras premisas; si ya hiciste tu pedido, no aumentaremos el precio. Aunque esto está sujeto a algo que tenga que ver con la legislación o si nuestro fabricante sube el precio de repente. ¡Keep Cool! Siempre podrás cancelar tu pedido.
  3. El pago, desafortunadamente, también es parte del proceso. Pero te ofrecemos opciones de pago seguras y sencillas.
  4. Siempre podemos verificar si ya hiciste tu pago y decidir rechazar el acuerdo; pero esto no es muy probable que suceda.

 

Imágenes y descripciones

Artículo 4.

  1. Los artículos que recibas pueden variar en color y tamaño. Sin embargo, tratamos de mostrar nuestros productos en nuestra página web con la mayor precisión posible.
  2. No nos hacemos responsables si un producto varía ligeramente según nuestra imagen o descripción. ¡Keep Cool! Esto no te va a pasar.
 

Envío

Artículo 5.

  1. Nuestros amigos serán muy meticulosos con tu pedido y envío. Pero puede ocurrir que tu pedido llegue un poco más tarde de lo previsto a su destino final. Sin embargo, estamos seguros que antes o (un poco) después llegará a tu domicilio.
  2. Enviamos tu pedido a la dirección que nos proporciones. ¿No vives en Holanda? ¡Keep Cool! Enviaremos tu pedido a tu lugar de residencia.
  3. Ten en cuenta que si pides más de un artículo, se pueden enviar en paquetes diferentes.
  4. Una vez que realices tu pedido, te lo enviaremos lo antes posible. Es decir, definitivamente en menos de 30 días. ¡No te preocupes! No tardará tanto tiempo. Ocasionalmente, se puede dar algún retraso; pero si esto ocurre, te avisaremos inmediatamente. Así puedes decidir si prefieres cancelar tu pedido sin cargos adicionales. Por supuesto, lo ideal es que esto no ocurra y únicamente tengamos que ponernos de acuerdo en una nueva fecha de entrega u ofrecerte otro producto en su lugar.
  5. Te mantendremos informado si no podemos entregarte tu pedido (o parte de él). Así puedes decidir si prefieres cancelar tu pedido sin costo adicional.
  6. ¿Los puntos 4 o 5 no te importan? Te devolveremos el dinero inmediatamente.
  7. Nos hacemos responsables de tu producto hasta que llegue a su destino.
 

Periodo de reflexión y devoluciones

Artículo 6.

  1. Nos gusta que todo sea sencillo. Tienes 365 días para devolvernos tus productos.
  2. Puedes devolvernos cualquier artículo rellenando un formulario de devolución que se encuentra en nuestra página web. Pero no nos compliquemos, si lo deseas, también puedes crear tu propio formulario. Inclúyelo en el paquete que vas a devolver o envíalo por correo electrónico 
  3. Únicamente devuelve artículos que estén intactos, limpios, sin lavar y en el embalaje original. Así podremos reembolsarte tu compra. Lo único que tendrás que pagar son los costos de devolución; pero esto no es mucho, ¿verdad?
  4. Tratamos tus productos con mucho cuidado y nos gustaría pedirte que hicieras lo mismo por nosotros.
  5. ¿Pediste un reembolso de tu compra pero todavía no hemos recibido tus productos? ¡Keep Cool! Haz una foto del recibo de la devolución y nos encargaremos de todo. Sin problemas.
  6. 6Lo más probable es que quieras otro artículo diferente, algo totalmente comprensible. ¿Ese artículo, o su método de pago, es más caro que el del pedido anterior? Podemos enviarte un enlace de pago para que puedas pagar fácilmente la cantidad restante. ¡No nos va a sentar mal!
 

Propiedad

Artículo 7.

  1. Una vez que se haya hecho el pedido de los artículos deseados, se haya realizado el pago y el envío esté en proceso, los productos ya son propiedad de nuestros amigos. Esto seguirá siendo así hasta que los productos lleguen a su destino.

 

Garantía y conformidad

Artículo 8.

  1. ¡Tienes derecho a un buen producto y nos esforzaremos al máximo para ofrecerte lo que mereces!
  2. La calidad es nuestra principal prioridad. ¿Tienes algún problema con tu artículo? ¡Dínoslo!
  3. ¿Estamos de acuerdo? ¡Keep Cool! Te cambiaremos o arreglaremos el artículo. ¿Cómo podríamos mejorar esto?
  4. Si tratas de arreglar el artículo tú mismo, no podremos ayudarte. ¡Entonces es mejor que no lo intentes y nos dejes hacer el trabajo que nos gusta por ti!

 

Responsabilidad

Artículo 9.

  1. Nuestros amigos no serán responsables de los daños.
  2. Y sucede exactamente lo mismo si nuestros proveedores cometen algún error. Sólo son personas y los humanos cometen errores.
  3. ¡Asegúrate que la información sobre tu dirección postal es correcta! Si nos proporcionas una dirección incorrecta, nuestros amigos no estarán obligados a enviarte un producto nuevo. ¡Y eso sería una pena!
  4. Nuestra responsabilidad y/o la cantidad que se deba nunca puede ser más alta de lo que pagaste. Tiene sentido, ¿verdad?
  5. Algo relacionado con la responsabilidad legal y las disposiciones obligatorias. Esto no suena muy divertido, así que esperamos que no lleguemos a este caso.

 

Quejas

Artículo 10.

  1. ¿Tienes alguna queja? De verdad que nos entristece escuchar esta información. Haremos cualquier cosa para convertir esa queja en un cumplido. Cuéntanosla escribiéndonos a info@bamigo.es.
  2. Tratamos de transformar las quejas en cumplidos lo más rápido posible, en menos de 14 días. Por supuesto, si nos va a llevar más tiempo, te lo diremos. ¡Para eso están los amigos!

 

Ventas a través de terceros

Artículo 11.

  1. 1. Un término complicado, ¿verdad? Vamos a explicártelo. Cuando nos compras directamente de nosotros, se llama venta al consumidor. Las ventas a través de terceros ocurren entre dos consumidores y no a través de nosotros. No se aplican algunos de los puntos anteriores (artículo 2 - párrafo 2, artículo 3 - párrafo 2, artículo 5 - párrafo 4, artículo 6 - párrafo 1 y artículo 8 - párrafo 5) para las ventas a través de terceros. 3). Por lo tanto, es mucho más conveniente y ventajoso hacer los pedidos directamente a nosotros.

 

Otras condiciones

Artículo 12.

  1. Si alguno de estos términos y condiciones deja de aplicarse, los demás términos y condiciones seguirán vigentes. Nuestros amigos tendrán una reunión para encontrar una alternativa.
  2. Algo relacionado con la Convención de Ventas de Viena. ¡Keep Cool! No se aplica a nosotros.
  3. Esta lista completa de términos y condiciones está sujeta únicamente a la ley holandesa.
  4. 4En pocas palabras: el Tribunal de East Brabant puede verse involucrado en un desacuerdo, a no ser que nuestros amigos piensen de manera diferente.



Claro y simple, ¿verdad? Entonces es hora de pedir tus productos favoritos.

 

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