Retours

Package Bamigo


Vous n’êtes pas convaincu par votre nouvelle paire de chaussettes, par vos nouveaux boxers ou par vos nouveaux T-shirts ? Vous avez 28jours pour décider s’ils sont faits pour vous, car nous souhaitons vous satisfaire au mieux !

  • 28 jours pour décider si les articles commandés sont faits pour vous
  • Retours faciles

Bamigo garantit le remboursement de tout article en excluant les frais de transport, à condition qu'ils aient été maintenus en état d'origine avant leur retour.

N’oubliez pas que Bamigo ne prend pas en charge les frais de retour !
 
 

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Bamigo ne prend pas en charge les frais de retour ; les frais concernant le processus de retour sont donc à votre charge. Afin d’éviter de possibles confusions, nous préférons recevoir votre demande en ligne. Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit de suivre les étapes suivantes sur notre site :

 

Étape 1     

  • Cliquez ici pour vous connecter sur le site de Bamigo.
     

Étape 5

  • Éliminez tous les articles en cliquant sur Éliminer cet article, sauf pour l’article que vous souhaitez retourner.

Étape 2

  • Cliquez sur Retours sur le côté gauche de la page.
     

Étape 6

  • Choisissez l’action à effectuer puis ajoutez une brève explication.
     

Étape 3

  • Cliquez sur Demande de retour pour demander le retour de votre article.
     

Étape 7

  • Sélectionnez le motif du retour (article erroné, par exemple).
     

Étape 4

  • Avec l’option Sélectionnez la commande, choisissez la commande concernée.                                  

Étape 8

  • Cliquez sur Envoyer la demande.
     

 
 

Remboursements

Remboursements

Une fois le retour accepté, vous recevrez votre remboursement (sans frais de port) par le même moyen que celui utilisé pour le paiement lors de l’achat. Lors de ce processus, vous recevrez un e-mail de confirmation qui vous indiquera que le remboursement vous sera envoyé dans quelques jours (n’oubliez pas que l’article doit être en parfait état et que les étiquettes doivent être intactes !).

Si jamais vous constatez une erreur dans le montant du remboursement, veuillez contacter notre Service Client pour nous permettre de corriger le problème le plus vite possible. 

 
 

Échanges

Échanges

Vous avez 28 jours pour décider si les articles sont faits pour vous. Si vous souhaitez effectuer un échange avec un vêtement similaire mais de taille différente, vous n’aurez pas à payer de frais de livraison supplémentaires, sauf pour retourner l’article. L’étiquette doit être intacte et le vêtement doit se trouver dans son état original

Si vous avez des questions concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@bamigo.fr.

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