Retours


Voici ce qu’il faut savoir avant de nous retourner un article :

  • L’article est éligible au retour pendant 30 jours
  • L’article doit être intact, propre, non lavé et toujours dans son emballage d'origine
  • Vous pouvez demander une taille différente ou vous faire rembourser le prix d’achat
  • Les frais de retour de l’article sont à la charge du client. Nous prenons en charge les frais de livraison pour tout article de remplacement


Comment effectuer une demande de retour ?

1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur retours.

2. Cliquez sur créer une demande de retour.

3. Sélectionnez la commande qui correspond à ce retour.

4. Sélectionnez dans la liste les articles (et éventuellement le montant) que vous souhaitez nous retourner. Cliquez sur suivant.

5. Choisissez entre un article de remplacement ou un remboursement. Vous préférez un article de remplacement ? Indiquez celui que vous souhaitez recevoir en échange dans le champ correspondant. Puis, cliquez sur soumettre ma demande.

6. Un numéro de retour s’affiche alors sur votre écran. Cliquez sur imprimer la demande de retour et joignez ce formulaire à votre colis. Vous n’avez pas accès à une imprimante ? Inscrivez le numéro de retour sur un papier libre et joignez celui-ci au colis.

7. Votre demande de retour sera traitée sous quelques jours ouvrables.


À quelle adresse envoyer le colis ?

Le colis retourné doit être adressé à :

3B Rue Taylor, CS 20004

75481 Paris Cedex 10

France


Des questions?

Vous avez besoin d’aide ou avez des questions sur le statut du colis que vous avez renvoyé ? N’hésitez pas à nous contacter par :
Courriel : info@bamigo.fr ou
Téléphone : 01 86 65 19 59