Termes & Conditions

Nous souhaitons simplifier les choses au maximum. Si vous voulez le détail de ces termes et conditions, vous pouvez vous référer aux 

Voila ce que nous vous proposons:

  1. Champs d'application
  2. Le contrat
  3. Prix et paiements
  4. Images et descriptions
  5. Livraison
  6. Retours et échanges
  7. Propriété
  8. Conformité et garantie 
  9. Responsabilité 
  10. Plaintes et réclamations 
  11. Ventes entre consommateurs
  12. Autres conditions
 

Application

Article 1.

  1. 'Bamigo' renvoie à notre entreprise et notre site internet. Nos bureaux sont situés à Eindhoven, aux Pays-Bas (Bamigo.com, Onze Lieve Vrouwestraat 8, 5623PE Eindhoven). Si vous souhaitez discuter avec un de nos amigos, vous pouvez nous contacter au 01 86 65 19 59 ou nous envoyer un email à info@bamigo.fr
  2. Ces termes et conditions ne s'appliquent qu'à partir du moment où vous êtes sur le point d'effectuer un achat sur notre boutique, ou si vous en avez déjà acheté un. 
  3. Lorsque vous commandez un ou plusieurs articles sur notre site internet, ces termes et conditions s'appliquent automatiquement.
  4. Vous souhaitez une version écrite de ces termes et conditions, nous pouvons vous l'envoyer sur demande. Sinon, ils sont toujours disponibles sur notre site internet.  

Le contrat

Article 2.

  1. Comme vous pouvez l'imaginer, le contrat débute lorsque vous placez une commande à partir de notre boutique en ligne. 
  2. Avez-vous passer commande ? Vous recevrez alors une confirmation par email. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. 
  3. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande. Nous n'avons cependant aucune raison de le faire, et nous vous en informerons le cas échéant. 
  4. Vous devez nous fournir des coordonnées postales complètes, afin que la livraison soit effectuée sans problème à votre domicile. 

Prix et paiements

Article 3.

  1. Les prix affichés sur notre site internet sont en euros (€) et incluent la TVA. Cependant, ces prix peuvent évoluer à notre convenance, ou en cas d'erreur. 
  2. Si vous avez déjà passé commande, le prix indiqué lors de votre commande sera le prix retenu. Une seule retenue : si les lois évoluent, ou si le fabricant augmente sensiblement ses prix. Vous serez alors libre d'annuler votre commande. 
  3. Le paiement est une étape obligatoire de la commande, c'est pourquoi nous le gardons le plus simple et le plus accessible possible. 
  4. Si le paiement n'est pas effectué, nous pouvons annuler la commande à tout moment.   

Images et descriptions

Article 4.

  1. Les images sur notre site internet sont indicatives, et les articles peuvent être de taille ou de couleur différente. Nous mettons le maximum d'informations à votre disposition sur notre boutique en ligne. 
  2. Dans le cas où le produit est d'une couleur ou d'une taille différente, nous ne seront pas responsables du problème. Pas d'inquiétude, cela ne risque pas d'arriver ! 

Livraison 

Article 5.

  1. Nos amigos traitement votre commande avec le plus grand soin. Des retards peuvent avoir lieu lors de la livraison, mais votre colis arrivera à votre domicile tôt ou tard. Nous nous assurons de satisfaire tous nos amigos. 
  2. Nous livrons votre commande à l'adresse indiquée par vous lors de la confirmation de la commande. 
  3. Les commandes sont livrés dès que possible après finalisation de la commande. Nous vous notifierons tout retard dans la livraison ou dans l'expédition de votre colis. Vous pourrez alors décider d'annuler gratuitement votre commande. Bien sûr, nous pourrons vous proposer une autre date pour la livraison, ou un autre article. 
  4. En cas de problème avec votre commande, vous pourrez annuler cette dernière gratuitement. 
  5. Nous sommes responsables des articles de notre entrepôt jusqu'à votre domicile. 

Retours et échanges 

Article 6.

  1. Les produits peuvent nous être retournés dans un délai de 365 jours. 
  2. Les retours sont possibles grâce au formulaire disponible sur notre site internet. Sinon, vous pouvez envoyer votre demande à info@bamigo.fr
  3. Les produits retournés doivent être dans leurs conditions d'origine (propres, non portés, non lavés et en bon état) et dans leurs emballages d'origine. Nous remboursons alors le montant des articles retournés. Les frais de retours sont cependant à votre charge.  
  4. Nous prenons soin des articles que nous envoyons, nous vous demandons donc simplement d'en faire autant
  5. Si vous avez demandé le remboursement des articles, mais que nous ne les avons toujours pas reçu, vous pouvez nous envoyer une preuve de l'envoi et nous vous rembourserons directement. 
  6. Si vous désirez un produit différent en remplacement, avec un prix plus élevé, nous vous enverrons simplement un lien pour le paiement de la différence. 

Propriété

Article 7.

  1. Une fois la commandé passée, et jusqu'à la livraison à votre domicile, les articles sont toujours propriété de Bamigo. 

Conformité et garantie

Article 8.

  1. Vous méritez un produit parfait, et nous travaillons au quotidien pour le garantir. 
  2. La qualité des articles est notre priorité. N'hésitez pas à nous indiquer tout problème avec vos articles. 
  3. Nous remplacerons tout article défectueux. 
  4. Tout produit modifié par vos soins n'est plus dans notre champ de responsabilité. 

Responsabilité

Article 9.

  1. Nos amigos ne peuvent être tenus responsables des dommages et intérets. 
  2. De même pour nos fournisseurs, ils ne peuvent être tenus responsables. 
  3. Assurez vous de nous indiquer une adresse complète et correcte. Si l'adresse ne nous permet pas de faire parvenir le colis à destination, nous ne sommes pas dans l'obligation de vous envoyer un nouvel article. 
  4. Notre responsabilité ne peut excéder le prix que vous avez payé lors de votre commande. 

Plaintes et réclamations

Article 10.

  1. Vous avez une réclamation ? Nous nous assurons de résoudre votre problème rapidement et simplement. Merci de nous contacter à info@bamigo.fr
  2. Nous vous assurons une résolution de votre problème et de votre réclamation sous 14 jours. 

Ventes entre consommateurs 

Article 11.

  1. Ces termes et conditions ne s'appliquent qu'aux ventes entre Bamigo et ses clients, et pas aux ventes de produits Bamigo entre consommateurs. 

Autres conditions

Article 12.

  1. Si un de ces termes et conditions ne s'applique plus, les autres articles seront toujours effectifs. 
  2. Ces termes et conditions sont appliquées selon les lois commerciales néerlandaises (Pays-Bas)



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