Returer & ersättningar

Package Bamigo


Kvalitet och service är vår högsta prioritet. Vi arbetar gladeligen hårt för att ge dig en så bra upplevelse som möjligt.

Är du inte nöjd med dina nya underkläder? Keep Cool! Du har 30 dagar på dig att be om en återbetalning eller en ersättningsprodukt.

Produkterna måste vara oskadade, rena, otvättade och fortfarande i sin originalförpackning. Om produkterna är i rätt skick så kommer vi att återbetala dig eller ersätta de produkter som du har skickat tillbaka.

Vänligen notera: Returkostnaderna (till vår lagerlokal i Stockholm, Sverige) kommer inte att betalas tillbaka av Bamigo. Vi kommer dock att stå för kostnaden för de återlevererade produkterna.

 
 

Hur gör jag en retur

Returprocessen är snabb och enkel. Följ helt enkelt stegen här nedan:

 

  1. Logga in på ditt kundkonto och klicka på Returer på vänster sida.

 

  2. Klicka på Skapa en ny returbegäran.

 

  3. Välj den beställning som du vill göra en retur på.

 

  4. Välj den produkt och det antal som du vill skicka tillbaka till oss.

 

  5. Välj om du vill ha en återbetalning eller en ersättningsprodukt (och specificera vilka produkter som du vill ha som ersättningsprodukt i kommentarsfältet). Klicka på Skicka begäran.

 

  6. Du kommer få ett returnummer som du måste bifoga med de returnerade produkterna.

 

 

Var ska jag skicka produkterna?

Produkterna måste skickas tillbaka (med returnumret) till följande adress:

    Tegeluddsvägen 76, 2 tr

    115 28 Stockholm

    Sverige

Så snart vi har mottagit de returnerade produkterna så kommer vi antingen att skicka de nya produkterna, eller så kommer du att få en återbetalning till ditt bankkonto (exklusive den ursprungliga fraktkostnaden) inom två veckor.

 

Behöver du hjälp?

Har du några frågor gällande vår returpolicy? Våra amigos på kundtjänst hjälper dig gärna. Skicka ett mejl till oss på info@bamigo.se.